Infraestrutura de TI

Nossos serviços de infraestrutura de TI


Outsourcing de TI

A nossa especialidade é o suporte e manutenção da infraestrutura de TI, visando obter o máximo em termos de performance e disponibilidade do ambiente, de acordo com as boas práticas de mercado. Nesse modelo dispomos de uma Central de Serviços, uma equipe de suporte NOC resolutivo, consultores multidisciplinares para o suporte N2 e N3 com disponibilidade a nível 24×7, e um Gestor Técnico dedicado.

Dimensionamento de Recursos

Apoiamos na tomada de decisão sobre investimentos para melhoria e realizamos o sizing de ambiente para propor melhorias e quais caminhos tomar para uma adequação da estrutura existente.

Otimização de Processos

Com implantação de melhores práticas e constante avaliação da estrutura para propor adequação nos   processos existentes e implantação de melhores processos que tragam ganho a organização, com redução de custos e ganho em desempenho;

Computação em Nuvem

Realizamos análise de fornecedores de datacenter em nuvem, levantamento de requisitos para a migração, gestão e manutenção de ambientes em nuvem e auxílio no desenho, implementação e migração de ambientes para a nuvem.

Gerenciamento e Suporte de Data Center

Oferecemos gestão completa para sua Infraestrutura, incluindo diversos serviços como: Active Directory, DNS, DHCP, segmentação de redes, Windows Terminal Service, Serviços de e-mail, File Server, PrintServer, VPN. Nossa equipe tem amplo conhecimento em sistemas operacionais: Microsoft Windows, Linux, Unix Aix e HPUX além de sistemas de virtualização VMware, Hyper-V, OLVM, Proxymox, sistemas de antivírus, WSUS, Switches, Firewalls, Roteadores e Links de Comunicação.

Monitoramento NOC

Realizamos monitoramento de eventos relacionados a Infraestrutura de TI, Ativo de redes, servidores, Windows e Linux, Banco de Dados, ERP, Links de internet, disponibilidade do ambiente, backup e suporte 24×7 com procedimentos e troubleshooting customizados ao cliente.

Gestão de Backup

Auxiliamos em toda demanda de gerenciamento de backup, sendo elas: projetos de implementação, gerenciamento cloud e on premisses, execução de restauração, monitoramento e testes contínuos para validação de qualidade.

Diagnóstico de TI

Análise de todo ambiente e levantamento de informações vitais de todos os equipamentos e sistemas existentes no ambiente.

Central de Atendimento

Possuímos uma equipe de suporte com foco em abertura de chamados, triagem e atendimentos N1, N2 e N3.
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Aumento da estabilidade e disponibilidade do ambiente

Com uma infraestrutura bem gerida, sua empresa assegura um ambiente tecnológico estável, seguro e com alta disponibilidade. Dessa forma, evita interrupções nas operações e melhora a confiabilidade dos sistemas. 

A Alle Tecnologia oferece suporte 24×7, com Central de Serviços, equipe NOC especializada e consultores prontos para atuar em níveis N2 e N3.

Melhor aproveitamento dos investimentos em tecnologia

O dimensionamento correto da estrutura de TI evita desperdícios e assegura que sua empresa invista apenas no que realmente precisa. 

Com análises técnicas e estratégicas, ajudamos na tomada de decisão, propondo melhorias para que a infraestrutura acompanhe o crescimento do negócio com eficiência.

Redução de custos operacionais

A otimização de processos e a implantação de boas práticas resultam em economia real. 

Ao revisar rotinas e propor melhorias, é possível eliminar gargalos, reduzir retrabalho e aproveitar melhor os recursos já existentes.  

Escalabilidade e flexibilidade com computação em nuvem

A computação em nuvem permite que empresas cresçam com agilidade, pagando apenas pelo que utilizam. 

A Alle realiza o levantamento de requisitos, escolha de fornecedores, implementação e migração de ambientes, além de assegurar a gestão e manutenção contínua da nuvem.

Segurança e controle no gerenciamento de data center

Gerenciar um data center exige conhecimento técnico em diversas áreas. A Alle cuida de tudo: desde Active Directory e segmentação de redes até serviços como File Server, VPN e e-mails corporativos. 

Atuamos com sistemas operacionais variados e soluções de virtualização, trazemos segurança, desempenho e conformidade.

Monitoramento contínuo e proativo

Com o serviço de monitoramento NOC, acompanhamos a saúde dos ativos de rede, servidores, sistemas operacionais, banco de dados, ERPs e links de internet. 

Dessa forma, permite ações preventivas, respostas rápidas e suporte técnico imediato, evitando falhas que poderiam impactar o negócio.

Proteção de dados com gestão de backup

Os dados da sua empresa são um ativo importante. A Alle implementa e gerencia políticas de backup seguras, com monitoramento contínuo e testes frequentes de restauração. 

Visão completa com diagnóstico de TI

Entender a situação atual da sua infraestrutura é o primeiro passo para melhorias. 

Realizamos diagnósticos técnicos completos, identificando pontos de atenção e oportunidades para evolução, com relatórios objetivos.

Guia completo sobre infraestrutura de TI

Suporte técnico em múltiplos níveis

Com uma Central de Atendimento estruturada por níveis (N1, N2 e N3), oferecemos triagem rápida e solução para chamados técnicos. 

Dessa forma, reduz o tempo de inatividade e garante que cada problema seja tratado com a expertise adequada.

Como podemos ajudar

Com mais de 10 anos no mercado e a confiança de mais de 95 empresas, a Alle Tecnologia entrega soluções de infraestrutura de TI personalizadas.

Entre em contato e descubra como transformar sua TI em uma aliada estratégica para os seus objetivos.

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